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Título
Text copied to clipboard!Atendente de Correios
Descrição
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Estamos à procura de um Atendente de Correios dedicado e detalhista para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal será responsável por fornecer um excelente atendimento ao cliente, processar correspondências e pacotes, e garantir que todas as operações postais sejam realizadas de maneira eficiente e precisa. Este papel é crucial para manter a satisfação do cliente e a eficiência operacional dentro do nosso serviço postal. O Atendente de Correios deve ser capaz de lidar com transações financeiras, fornecer informações precisas sobre serviços postais e resolver quaisquer problemas ou dúvidas que os clientes possam ter. Além disso, o candidato deve ser capaz de trabalhar em um ambiente dinâmico e lidar com múltiplas tarefas simultaneamente. A capacidade de se comunicar de forma clara e eficaz, tanto verbalmente quanto por escrito, é essencial. O candidato ideal também deve ter habilidades básicas de informática para processar transações e gerenciar registros. Se você é uma pessoa organizada, com habilidades excepcionais de atendimento ao cliente e interesse em trabalhar em um ambiente postal, gostaríamos de ouvir de você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Atender clientes no balcão de atendimento.
- Processar e classificar correspondências e pacotes.
- Realizar transações financeiras, como vendas de selos e taxas postais.
- Fornecer informações sobre serviços e produtos postais.
- Manter registros precisos de todas as transações.
- Resolver problemas e responder a perguntas dos clientes.
- Garantir que o ambiente de trabalho esteja limpo e organizado.
- Colaborar com a equipe para melhorar a eficiência do serviço.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência prévia em atendimento ao cliente.
- Habilidades básicas de informática.
- Capacidade de lidar com transações financeiras.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Atenção aos detalhes e habilidades organizacionais.
- Capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico.
- Habilidade para resolver problemas de forma eficaz.
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Pode descrever sua experiência anterior em atendimento ao cliente?
- Como você lida com situações de clientes insatisfeitos?
- Você tem experiência em lidar com transações financeiras?
- Como você organiza suas tarefas diárias para garantir eficiência?
- Está confortável em trabalhar com sistemas de computador para processar transações?
